ISO20000信息技術服務管理體系標準有什么特征，大家都有了解過嗎？想不想了解一下呢？下面就跟隨小編一起來看看吧。

ISO20000標準特點：

1、ISO/IEC 20000系列能使組織了解如何從內部和外部改進其服務質量。

2、描述了在服務管理流程的最佳實踐，幫助組織開源節(jié)流的重要性。

3、ISO/IEC 20000描述了IT服務管理流程質量標準。這些服務管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務提供了最佳實踐指南，包括提供專業(yè)服務、降低成本、調查和控制風險。

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